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Qu'est-ce qu'une panne informatique ? Comment la résoudre ? Quelles sont les précautions à prendre ?

Édito : Notre métier, le dépannage informatique à domicile. Vous vous posez sûrement la question, comment puis-je résoudre ma panne informatique ? Beaucoup une majorité va sur son moteur de recherche, en décrivant sa panne dans l'espoir de trouver la solution miracle. Oui, des fois, on tombe sur la solution de la panne, mais encore faut-il savoir ce que l'on recopie comme commande ou comme manipulation. Et dans tout cela les risques. Car si vous faites plus qu'aggraver la panne qui est responsable ? Le site que vous lisez ? Vous qui manipulez ? En résumé cela vous coûtera plus cher en réparation de votre matériel informatique.


En Avril 2024, une cliente nous téléphone un samedi en milieu de journée, en mode panique totale. Son ordinateur ne redémarre plus, après avoir fait du nettoyage dans son ordinateur.

Nous : "Qu'avez-vous fait sur votre ordinateur comme type de nettoyage ? Aspirateur ? Liquide nettoyant ? Désinstallation de programmes ?

La cliente : " désinstallation de programmes inutiles dans mon ordinateur".
Nous : "D'accord, mais vous avez utilisé un logiciel pour faire cela comme 'CCleaner' ?"
La cliente : "non, j'aurai peut-être, du j'ai désinstallé des programmes depuis Windows et j'ai dû enlever des choses que je n'aurai pas du".

Nous : "Nous pouvons intervenir dans 1h à votre domicile".
La cliente :"Super, je vous attends à l'adresse..."

Notre cliente avait donc, désinstaller l'ensemble des pilotes de son ordinateur HP en suivant un guide d'un site en indiquant que certains logiciels n'étaient pas importants et ralentissent l'ordinateur. Lors de notre intervention, nous avons commencé par un devis et l'ensemble des explications des interventions qui seront effectuées en atelier, pour un retour de son ordinateur sous quelques jours. Les erreurs cela arrive à tout le monde, mais là, qui est responsable de l'erreur ?

Qu'est-ce qu'une panne informatique ?

Une panne informatique est un dysfonctionnement ou une défaillance qui affecte le fonctionnement normal d'un système informatique. Cela peut être causé par divers facteurs tels que des erreurs logicielles, des défaillances matérielles, des problèmes de réseau ou même des erreurs humaines. Les pannes informatiques peuvent entraîner des pertes de données, des interruptions de service et des problèmes de sécurité, ce qui peut avoir un impact négatif sur les utilisateurs et les organisations.


Comment résoudre une panne informatique ?

Pour résoudre une panne informatique, il est généralement nécessaire de suivre un processus de dépannage. Voici quelques étapes à suivre :


1- Identifier le problème : Commencez par comprendre ce qui ne fonctionne pas correctement. Est-ce un problème logiciel, matériel, de réseau, ou une combinaison de ces facteurs ?

2- Collecter des informations : Rassemblez autant d'informations que possible sur la panne. Notez les messages d'erreur, les symptômes observés et tout changement récent dans le système.

3- Votre choix :  Jouez aux apprentis sorciers et les forums comme notre cliente ou faire intervenir un professionnel à votre domicile?


Comment corriger une panne informatique

La solution...

La meilleure des solutions, c'est de nous faire intervenir à votre domicile, car MarcoServices informatique Langon, sont illégible à l'abattement fiscal de 50% ?

Quelles précautions pour éviter les pannes informatiques ?

Pour éviter les pannes informatiques, il est important de prendre des précautions proactives. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

  1. Effectuer des sauvegardes régulières : Assurez-vous de sauvegarder régulièrement vos données importantes sur des périphériques de stockage externes ou dans le cloud. Ainsi, en cas de panne, vous pourrez récupérer vos données sans perte significative.

  2. Mettre à jour régulièrement le système et les logiciels : Installez les mises à jour de sécurité et les correctifs logiciels dès qu'ils sont disponibles pour protéger votre système contre les vulnérabilités connues.

  3. Utiliser des solutions de sécurité fiables : Installez et maintenez à jour des logiciels antivirus et pare-feu pour protéger votre système contre les virus, les logiciels malveillants et les attaques en ligne.

  4. Utiliser des équipements de qualité : Optez pour du matériel informatique fiable et de qualité afin de réduire les risques de défaillance matérielle.

  5. Éviter les surcharges et les températures extrêmes : Assurez-vous que votre système informatique n'est pas surchargé en termes de capacité de stockage ou de ressources, et maintenez une température ambiante adéquate pour éviter la surchauffe.

  6. Formez-vous : Sensibilisez-vous pour utiliser les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, comme l'utilisation de mots de passe forts, la prudence lors de l'ouverture de pièces jointes ou de clics sur des liens suspects, et la protection des informations sensibles.

  7. Faites faire un nettoyage de printemps à votre ordinateur.

  8. Optez pour un entretien suivi de votre ordinateur, cela garantira son bon fonctionnement et nous vous alerterons si y a des composants à changer.

     

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