Les mises à jour de Windows apportent des correctifs de sécurité, des améliorations et parfois de nouvelles fonctions. Mais il arrive qu'une installation échoue ou qu'un périphérique, comme une imprimante, cesse de fonctionner après le redémarrage.
1. Les erreurs Windows Update les plus fréquentes
| Symptôme | Causes possibles | Premier contrôle |
|---|---|---|
| La mise à jour échoue avec un code d'erreur | Espace disque insuffisant, fichiers système endommagés, téléchargement incomplet ou conflit logiciel. | Noter le code, vérifier l'espace libre et redémarrer le PC. |
| Le téléchargement reste bloqué à un pourcentage | Connexion instable, service Windows Update momentanément bloqué ou téléchargement corrompu. | Vérifier Internet, patienter, puis redémarrer l'ordinateur. |
| Le PC reste longtemps sur « Préparation » ou « Installation » | Installation longue, pilote incompatible ou problème système. | Laisser le temps à l'opération. Ne pas couper brutalement l'alimentation. |
| L'ordinateur redémarre plusieurs fois ou revient en arrière | Échec de configuration, incompatibilité matérielle ou fichiers système défectueux. | Relever le message affiché et vérifier l'historique des mises à jour. |
| L'imprimante n'imprime plus après une mise à jour | Pilote modifié ou incompatible, file d'attente bloquée, service d'impression arrêté ou connexion perdue. | Tester la connexion, la file d'attente et le pilote de l'imprimante. |
2. Avant de désinstaller : les précautions utiles
- Enregistrez vos documents et effectuez une sauvegarde des fichiers importants.
- Branchez un ordinateur portable sur son chargeur.
- Ouvrez Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour et notez le nom, le numéro (par exemple KBxxxxxxx) et la date de la mise à jour récente.
- Vérifiez si le problème a commencé juste après cette installation. Une panne d'imprimante peut aussi venir du Wi-Fi, du câble USB ou du matériel.
3. Comment désinstaller une mise à jour Windows
Sur Windows 11, le chemin le plus simple passe par les paramètres. Sur Windows 10, les intitulés sont légèrement différents.
Sur Windows 11
- Ouvrez le menu Démarrer, puis Paramètres.
- Sélectionnez Windows Update, puis Historique des mises à jour.
- Descendez jusqu'à la rubrique Paramètres associés et choisissez Désinstaller des mises à jour.
- Repérez la mise à jour installée à la date où le problème est apparu. Vérifiez son numéro KB avant de continuer.
- Cliquez sur Désinstaller à côté de cette mise à jour, puis suivez les instructions et redémarrez si Windows le demande.
Sur Windows 10
- Ouvrez Démarrer → Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update.
- Choisissez Afficher l'historique des mises à jour, puis Désinstaller des mises à jour.
- Sélectionnez la mise à jour concernée, puis cliquez sur Désinstaller.
Toutes les mises à jour ne peuvent pas être supprimées. Certaines mises à jour de composants ou de sécurité ne proposent pas l'option de désinstallation.
Si Windows ne démarre plus correctement
Si vous ne pouvez plus ouvrir votre session, l'environnement de récupération Windows peut proposer une désinstallation de la dernière mise à jour de qualité :
- Accédez à l'environnement de récupération Windows (WinRE). Il peut s'ouvrir automatiquement après plusieurs démarrages interrompus ou être lancé depuis les options de récupération lorsque Windows reste accessible.
- Sélectionnez Dépannage → Options avancées → Désinstaller des mises à jour.
- Choisissez la désinstallation de la dernière mise à jour de qualité et suivez les indications affichées.
4. Une mise à jour Windows bloque mon imprimante : que vérifier ?
Après une mise à jour, une imprimante peut apparaître « hors connexion », disparaître de la liste ou conserver des documents bloqués dans la file d'attente. Procédez dans cet ordre :
- Redémarrez les appareils : éteignez l'imprimante, débranchez-la environ 30 secondes, rebranchez-la, rallumez-la puis redémarrez le PC.
- Vérifiez la connexion : contrôlez le câble USB ou assurez-vous que l'imprimante Wi-Fi et l'ordinateur sont connectés au réseau attendu.
- Contrôlez la file d'attente : ouvrez Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante et vérifiez les travaux en attente.
- Vérifiez le pilote : dans les propriétés de l'imprimante ou le Gestionnaire de périphériques, contrôlez qu'il n'y a pas d'erreur. Téléchargez le pilote adapté au modèle exact depuis le site officiel du fabricant.
- Réinstallez l'imprimante si nécessaire : supprimez-la depuis « Imprimantes et scanners », puis ajoutez-la de nouveau. Gardez à portée le nom du modèle et les informations de connexion Wi-Fi.
Si ces vérifications ne suffisent pas, consultez aussi notre page dédiée à l'installation et la configuration d'imprimante à Langon.
5. Comment éviter qu'une mise à jour se réinstalle automatiquement ?
Il faut distinguer deux situations : suspendre temporairement toutes les mises à jour et empêcher durablement le retour d'une mise à jour précise. Windows grand public ne propose pas de commande simple et fiable pour bloquer définitivement une mise à jour de qualité particulière.
Solution simple : suspendre temporairement Windows Update
- Ouvrez Paramètres → Windows Update.
- À côté de Suspendre les mises à jour, choisissez une date de reprise proposée par Windows.
- Profitez de ce délai pour identifier la cause du problème et attendre, si nécessaire, une version corrigée.
Selon la version de Windows et les règles appliquées à l'appareil, la pause peut aller jusqu'à 35 jours. À son expiration, Windows reprend la recherche et l'installation des mises à jour. La pause ne constitue donc pas un blocage permanent.
Et pour bloquer uniquement une mise à jour précise ?
- Pour une mise à jour Windows (correctif KB) : il n'existe pas de bouton grand public garantissant qu'elle ne sera jamais reproposée. La solution recommandée est de suspendre temporairement, puis de réinstaller le correctif ou son remplacement lorsqu'une version corrigée est publiée.
- Pour un pilote d'imprimante : privilégiez le pilote officiel du fabricant. Sur certaines éditions Professionnel ou Entreprise, une stratégie système permet d'exclure les pilotes des mises à jour Windows. Ce réglage concerne les pilotes, pas les correctifs Windows ordinaires, et doit être appliqué avec prudence.
6. Comment limiter les problèmes lors des prochaines mises à jour ?
- Gardez suffisamment d'espace libre sur le disque système.
- Effectuez une sauvegarde régulière de vos documents importants.
- Installez les pilotes depuis le site officiel du fabricant du PC ou du périphérique.
- Évitez d'éteindre l'ordinateur pendant une installation ou un redémarrage de mise à jour.
- Si votre ordinateur est indispensable au quotidien, choisissez un moment où vous pouvez vous permettre un redémarrage et vérifiez que l'imprimante fonctionne après les mises à jour importantes.
7. Besoin d'aide pour une mise à jour Windows à Langon ?
Si Windows Update reste bloqué, si votre PC ne démarre plus correctement ou si votre imprimante ne fonctionne plus depuis une mise à jour, MarcoServices Informatique peut vous accompagner dans le diagnostic et le dépannage.
Basé à Langon (33210) depuis 2011, MarcoServices propose du dépannage informatique à domicile dans le Sud-Gironde, notamment autour de Langon, Bazas, Auros, Coimères et Caudrot. L'objectif est d'identifier l'origine de la panne avant toute intervention et de vous expliquer clairement la solution.
Découvrez également nos prestations : dépannage informatique à domicile, réparation d'ordinateur et installation de PC et d'imprimante.
Votre ordinateur ou votre imprimante est bloqué ?
Décrivez votre problème dans le formulaire en ligne afin que MarcoServices puisse étudier votre demande de dépannage informatique à Langon et dans le Sud-Gironde.
Accéder au devis en ligne Découvrir MarcoServicesQuestions fréquentes sur les mises à jour Windows
Pourquoi une mise à jour Windows refuse-t-elle de s'installer ?
Les causes les plus courantes sont un espace disque insuffisant, une connexion instable, un téléchargement incomplet, des fichiers système endommagés ou un pilote incompatible. Le code d'erreur affiché aide à préciser le diagnostic.
Est-ce dangereux de désinstaller une mise à jour Windows ?
La désinstallation peut résoudre un dysfonctionnement, mais elle peut aussi retirer un correctif de sécurité. Il faut identifier précisément la mise à jour et ne la supprimer que si elle est vraisemblablement liée au problème.
La mise à jour supprimée va-t-elle revenir automatiquement ?
Elle peut être proposée de nouveau par Windows Update. La suspension ne fait que reporter les mises à jour pendant une durée limitée. Pour un correctif précis, Windows grand public ne garantit pas un blocage permanent.
Une mise à jour peut-elle empêcher mon imprimante de fonctionner ?
Oui, notamment si un pilote devient incompatible ou est remplacé. Mais une perte de connexion, une file d'attente bloquée ou un service d'impression arrêté peuvent produire les mêmes symptômes.
MarcoServices intervient-il pour les problèmes d'imprimante à Langon ?
MarcoServices propose l'installation et la configuration d'imprimantes ainsi que le dépannage informatique à domicile sur Langon et le Sud-Gironde. Vous pouvez décrire votre situation via le formulaire de devis en ligne.
Dernière mise à jour éditoriale : novembre 2026. Les menus peuvent varier légèrement selon l'édition et la version de Windows. Ce guide est informatif et ne remplace pas un diagnostic adapté à votre ordinateur.
Sources techniques : Microsoft – Désinstaller une mise à jour Windows • Microsoft – Suspendre les mises à jour • Microsoft – Résoudre les problèmes d'impression.